江蘇海泰客管道設(shè)備有限公司-售后服務(wù)承諾書

我公司秉承“誠信至上，以人為本”的服務(wù)宗旨，將在服務(wù)期間遵守以下服務(wù)承諾：

（一）當(dāng)貨物在使用中發(fā)現(xiàn)問題需要乙方派員到現(xiàn)場時，我公司在24小時內(nèi)派員到現(xiàn)場。

（二）根據(jù)重點(diǎn)工程項目需要，甲方提出需要我公司進(jìn)行現(xiàn)場服務(wù)時，我公司至少應(yīng)派駐1人常駐現(xiàn)場，進(jìn)行現(xiàn)場服務(wù)。

（三）經(jīng)雙方協(xié)商同意后，我公司接到訂單后，在發(fā)貨時必須滿足以下條件：

 1、產(chǎn)品質(zhì)量完好：

 2、質(zhì)量文件齊全，具備可追溯性； 

 3、供貨范圍應(yīng)包括但不限于全部硬件、軟件、備品配件、專用工具、技術(shù)資料、運(yùn)輸及保險、培訓(xùn)、驗收、調(diào)試、售后服務(wù)、所有零部件完整詳細(xì)文件記錄、詳細(xì)設(shè)計圖紙。

（四）在開展工作時，公司委派的人員要事先征得用戶同意，恪守職業(yè)道德，盡職盡責(zé)。

（五）可根據(jù)客戶要求，對特殊產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)交流。

  以上服務(wù)承諾，由我公司經(jīng)研究同意授權(quán)簽署，若發(fā)生違反此內(nèi)容之情形或在工作出現(xiàn)重大問題和失誤時，將自行承擔(dān)由此產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)處罰、解除合同直至終止中標(biāo)資格的一切后果，并負(fù)相應(yīng)的法律責(zé)任。